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“快處、網辦、代賠”成都交警推行事故處理三大便民措施

發布時間:2022-12-21 11:30

隨著車輛保有量的逐年增加,開車上路發生輕微交通事故時有發生,原地等待交警進行處理,后續賠付問題久拖不決,讓小事故變成大麻煩。今年來,成都交警積極推進輕微道路交通事故快處快賠機制改革,加強與保險行業協會溝通協調,推出輕微事故 “7×24小時” 全天即辦,財產損失事故多途徑網上快辦,無責交通事故“代為理賠”三大便民措施。 

輕微事故“全天即辦” 

輕微交通事故,是路面最常見的事故類型。為了增強群眾對事故快速處理體驗感,成都交警施行“7×24小時”輕微道路交通事故“全時段”快速處理便民措施。對于在非工作時間(工作日19時至次日9時;節假日17時至次日9時)段發生的財損交通事故,當事人報警后,如事故事實清楚、責任明確,且當事人提出快速處理需求的,處理事故的民警無需開展其他證據調查工作,將進行及時、快速處理,解決群眾非工作時間不便辦理事故快處的問題。



財損事故“網上快辦”

為加強農村及偏遠地區交通安全管理,提升農村地區交管服務水平,更好地服務廣大人民群眾。成都交警聯動轄區派出所,將“交管12123”在線處理交通事故相應權限授予派出所民警輔警、警保合作勸導站勸導員和保險公司查勘員。對轄區內發生機動車與機動車僅造成財產損失的交通事故,實現通過授權人員上傳相關信息至“交管12123”,由交通民警后臺審核后進行事故在線處理,提升交通事故處理效率。




事故理賠“省心代辦”

事故車主不配合定損、理賠的情況下,如何能夠快速理賠,可能是困擾很多發生事故后車主的難題。為了解決這一難題,成都交警對接四川省保險行業協會及各財險公司,就快速理賠的問題進行溝通協調,打通了以保險公司“代為理賠”的方式,實現第三方當事人進行事故便捷理賠的路徑?!按鸀槔碣r”模式,明確事故當事人根據交管部門出具的責任認定書,在自身無責任的情況下,向自己車輛保險公司申請先行“代為理賠”,后續再由保險公司向全責事故車主追償,大大節省了當事人進行事故定損理賠的時間成本,有效化解因道路交通事故產生的糾紛和矛盾。





來源:成都市公安局交通管理局 

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